KLM: Happiness
Vorige week tijdens het fMC Facebook Marketing evenement in Londen vertelde Martijn van der Zee van KLM zijn verhaal over de groei van social media binnen het bedrijf. Uiteraard kennen we hun goede engaging helpdesk via Facebook en Twitter, en de aankondiging van de “Meet & Seat” mogelijkheid via Facebook. Maar een andere campagne viel ons nog meer op:
KLM heeft namelijk een zeer interessante social actie opgezet op Amsterdam Schiphol Airport. Ze spoorden reizigers op via sociale media en gaven hun een uniek cadeau op basis van hun online profiel. Bekijk de video om te zien hoe geluk zich vervolgens heeft verspreid. Wat een tweet of post wel niet kan doen!